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金山风景区关于争创国家5A级旅游景区工作报告

2021-07-26 科学松鼠会 【 字体:

江苏·镇江“三山”国家风景区-晋江·镇江“三山”国家风景区-晋山风景区争创国家5A级5A旅游景区工作报告山风景区争创国家级报告关于5A级旅游景区金山风景区管委会工作报告(2010年3月) 第1部分:景区概况 金山风景区位于县城东南部。原为江心岛,海拔43.7米金山风景区,陆地面积3.23平方公里,陆地面积1.45平方公里,水域面积1.78平方公里,金山寺已有1600多年的历史。金山以其博大精深的佛教知识和“白蛇传”等神话传说,被誉为这片文化泥地上一颗璀璨的明珠。 “梁红玉打鼓打金山”、“乾隆六航江南寻父”等民间传说更增添了这里的神秘感。许多名人和扑克人都在这里留下了永恒的名言。近年来,金山风景区不断加强开发建设。已建成连接金山公园、江天寺、景天园、百花洲公园、意泉景区的金泉桥、飞虹桥。湖光山色映衬,景色格外美丽丰富。公园的人文内涵形成了大金山的格局,进一步凸显了“金山漫水”的意境。金山风景区自2000年获得首批4A级旅游区荣誉称号以来,每年接待海内外游客超过130万人次,成为展示宁波市形象、城市形象的重要窗口。精神文明建设和对外交流,也是无锡的旅游产业。一个重要的发展品牌。

景区先后被评为国家级风景名胜区、第二批国家重点公园、省市“文明单位”、江苏“文明单位领跑者”、江苏“十佳旅游园区(点)” 、江苏省建设系统十大窗口、优质服务先进单位、江苏省“社会主义精神文明军民共建先进单位”、镇江市“十大文明示范窗口”、镇江市服务行业先进企业等 目前,金山园区正在积极争取创新国家5A级旅游景区。 2006年7月,金山公园即将启动创建国家5A级旅游景区。 2007年11月通过省旅游局初审,建议向国家旅游局申报。 2008年7月,针对国家和省旅游局提出的整改意见金山风景区,景区启动了整改工作。 2009年启动金山公园水景综合整治工程,整治资金超亿元。第二部分:5A建立报告。第二部分:5A建立报告。 2006年以来,镇江市委、市政府高度重视金山风景区5A建设。国家和省旅游局给予了大力支持。景区也坚信把打造5A作为园区工作的“重中之重”,下定决心不辱使命,坚持引领发展,以“新风貌”向5A目标冲刺。新服务”,为历史文化名城建设作出新贡献。 我们成立了领导班子和工作机构,科学制定了创作计划,严格按照评价标准和评分规定进行自我评价、自查和整改改进,创作工作取得显著成效。

现将金山风景区5A创建相关工作汇报如下。 一、力量创5A 打造第一场景1、统一认识,高度聚焦统一认识,打造5A级旅游景区是南京旅游产业转型升级振兴发展的必然,必将有对南京的旅游业产生了深远的影响。金山景区5A创建工作,必将带动镇江旅游景区再上新台阶,进一步加快镇江旅游业跨越式发展。金山公园5A创建工作不仅得到了市旅游局、宗教局、景观局领导的高度支持,景区本身也不断加强与省市旅游局、市景观局的沟通联系。局和市宗教局,并加强佛教寺庙。我们积极争取有关部门的配合和支持,多次召开园区建设专项协调会。各方面力量在园区5A建设中产生了合力,使各项整改工作能够按照5A标准有效推进。镇江市委、市政府高度重视5A区建设,重点将金山创新5A区及周边南部滨水旅游区打造为“镇江第一风景区”。各级领导多次召开现场办公会议,深入旅游景区指导工作,编制修订《金山风景区水景综合整治建设方案》。市旅游局、风景园林局、民政局密切配合,齐心协力,帮助解决工作中出现的困难和问题,各项工作进展顺利。 2009年下半年,刘汉东总裁提出:“要加大资金投入,加快项目进度。到明年5月,金山公园将焕然一新。”

2、建立组织,加强领导,建立组织。按照《镇江市人民政府办公室关于成立金山风景区创建国家5A级旅游景区工作领导小组的通知》精神,成立副市长冯世超亲自主持。以各有关单位负责人为成员的“5A”创建工作领导小组和专项工作组织,《镇江金山风景区创建国家5A级旅游园区创建计划》,责任到个人和落实到位,确保创作工作顺利进行。金山公园也陆续完成了5A级景区创建工作,制定了《金山风景区5A级景区创建工作方案》。成立园区二把手,成立5A级景区创建领导小组。景区召开了两次创建动员会,举办了5A级创建知识大讲堂,下发了《5A级旅游景区创建责任分解表》,明确了各部门的工作职责、任务和完成时间。 3、 广泛宣传,全员参与。广泛宣传,在景区广泛宣传,动员全员参与5A创建。近年来,该组织组织了一系列宣传活动,包括制定5A口号,发布2万多条宣传建议,倡导镇江市市民、每一位旅游从业者和广大市民关注创作。景区先后编制了《金山风景区创建国家5A级旅游景区责任分解表》和《金山风景区创建5A级旅游景区责任分解表》,重新分解和分解。落实重点任务,设置任务、时间表和责任。上一级抓一级,持续跟进确保落实。

针对创作工作中存在的主要问题,景区对《服务质量和环境质量分级规则》中包含的8个方面、44个大项、118个小项、216个得分点进行了认真对比,并逐步推进。抓落实 做好宣传启动、前期整改、集中整改、核算数据规划、迎检等五个阶段工作。金山风景区以文字形式在网站、社区和兄弟会收到20多期5A快讯,让广大市民及时了解5A创作现状和进展。为加大宣传力度,网站与中央、省、市媒体合作,投入6万元对网站进行全面改造,减少英文,同时建立电子商务等服务功能,为旅客提供便利网上买票。景区制作的《金山仙境白蛇传》宣传片,让游客更好地了解和领略金山景区的文化。景区还投资10万元以上,与卫视合作CCTV-2经济频道、CCTV-3综艺频道、CCTV-7军农频道、《为您服务》、《幸福家庭》、《经济半小时》、《正大综艺》。 《》、《电视剧》、《屈原杂谈》、《梦幻剧场》、《新视听》、《黄金时段》等11个卫星黄金节目,反复插播金山风景区风光。 2009年7月25日、26日,中央电视台《金山小导游》、《天下第一泉》和两张专辑分别在中央电视台少儿频道播出,向全省小观众展示了金山公园的文化内涵和美丽公园环境扩大了金山的旅游声誉。

为配合上海世博会正式举办,今年1月,金山景区邀请上海地区40余家旅行社业主来南京进行为期三天的南京世博精品旅游线路参观今年2月28日,央视十套“探索·发现”节目播出金山景区,以全新的视角展现金山公园的美景,进一步提升了公园的知名度。%20二、Key保证下单期间的投入和整改1、提升品味,丰富内容,提升品味。%202006年以来,景区投资2.5亿元,新建金山广场、景区门口、金山荷塘广场、金山文化博览园、秦淮家庭宾馆。新建大雄宝殿、芙蓉楼、奇峰阁等水景。并逐年实施景区绿化美化,使公园绿化覆盖率达到90%以上。%202008年12月,市政府在金山公园西侧建设金山广场。广场是金山寺大殿大殿轴线的延伸。项目设计以水景为主轴贯穿佛教广场。中轴线上有塔影桥、城墙、佛教文化柱、转经筒、钟架、宝相花雕、因缘石、三福桥等8个重要水景节点,与佛教紧密相连。文化,将圆圆的佛教文化融入其中,使其成为与金山寺互动、包容的空间。项目占地4.8公顷,总投资5000万元。%202009年5月,位于金山风景区北侧的金山湖核心工程竣工。项目占地1620亩,其中湖区面积950亩。

项目分为5个部分:一是月亮湾广场、高尔夫练习广场等;另一个是南正门广场、古塔新阅读点、观荷台等;三是百娘子岛、许仙地等,四是东入口广场;五是水上舞台、观景廊等。整个公园工程于2008年10月开工,2009年12月对游客开放。随着金山湖景观工程的建成,金山公园的面积将进一步扩大到3.7%20次。同时,金山风景区按照省委、市政府、市风景园林局的统一部署,严格按照国家5A级旅游景区创建标准和评价规定,充分致力于园区的综合整治,先后投入了多笔资金进行创建。%205000万元以上用于旅游水景和服务基础设施的新建和改造。金山公园已完成荷塘广场建设、百花洲公园改造、白龙洞塌方修复、金山大门、芙蓉楼周围新油漆等。同时,景天园景区改造工程、文宗阁改造工程、御码头改造工程、金山主公园水景改造工程正在逐步加快推进。经过一系列的改造,金山公园将进一步提升水景的吸引力,提高游客的知名度。%202、加大投入,改善设施,加大投入。%202010年,金山风景区将建立国家5A级旅游景区作为园区的重中之重,以更准确地把握5A级旅游景区创建标准,发现园区存在的不足。%202010年2月1日至2日,园区邀请了4位国外著名旅游专家、湖北大学马勇院士来园,对园区5A建设工作进行现场考察和指导。马勇院士也将在不久的将来瞄准我们的花园。现状提出《镇江金山风景区创建5A级旅游景区整改提升方案》。

目前,景区各部门已按照国家5A级旅游景区评价标准和评分规定,结合院士提出的整改要求,进行了认真细致的自查自查。制定软硬件整改方案,完成54个小项软硬件11项整改工作。 1)游客中心改造改造:根据园区自身特点,投资154万元完成游客中心改造改造。改造后的游客中心占地300多平方米,风格奇特,服务功能和设施齐全,文化内涵丰富。可为游客提供全方位、人性化的旅游服务。 2)停车场生态改造:投资220万元完成西侧停车场生态改造。改造后的停车场促进了人流与车流的分离,合理划分了车位。有巴士站和安全岛。标识明确规范,专人管理,可为旅客提供安全便捷的停车服务。 3)标识牌、垃圾桶规范化管理:投资205万元,对包括外部交通标志在内的所有标志、标志进行全面规范管理。重新设计制作景区说明标志、公共服务信息标志、植物科普标志等各类标志200个。其中,有中文、英文、日文、韩文四种语言的公共信息服务标志90个,科普介绍、警示标志30个,风景介绍和路牌80个。重新设计制作了80个环保垃圾桶,可为旅客提供越来越人性化的家庭式出行服务。 4)旅游公厕整治改造:投资167万元,按照国家旅游厕所质量等级标准对旅游区所有公厕进行整改,按星级标准建设旅游公厕一座,改造旧公厕4座,并增加了一个公厕2座。

目前,旅游区共有8个旅游公厕,基本与游客数量相符。厕所设置专人服务,充分体现了旅游园区以游客为出发点,注重细节,能够为游客提供全方位、人性化、深情的旅游服务的服务理念。 5)金山景区 电网及功能建筑改造:投资400万元以上,景区电网全部下地,景区功能建筑隐蔽,不可见不外露区域内的电缆、通信线路或功能 建筑物保证水景的完整性和所有网络电缆和功能设施的安全。 6)绿化美化旅游园区:投资300万元以上对园区及周边进行绿化美化,增加游憩价值和观赏价值;针对园区内建筑的外墙、围墙、道路场地、休息区及原有老化等 修复完善园区服务功能建筑群,提升园区水景质量整个。 7)数字景区建设:A.金山景区信息中心:投资100万元以上,改版金山旅游网,购置LED小显示屏2台,电子触摸屏3台;完成了旅游区数字中心一期建设,建立了覆盖整个园区的电子监控系统,设置了15个探头,实现对旅游区乘客动态和园区安全的实时监控。下一步将投资500万元,继续建立和加强数字景区、办公自动化、信息化建设,开通电子商务旅游体系。 B、完善园区导览系统:投资60万元建设数字导览系统,新增30台中英文语音导览、40台便携式导览放大器等,为游客提供个性化、人性化的园区讲解服务。

8)改善内外交通:投资800万元以上改善内外交通。区内减少改造旅游绿道,建设具有生态特色的支路,方便游客全方位游览园区。在市区主要交通路口设置5个外部交通标志,为旅客提供方便快捷的外部交通条件。 9)综合检查购物环境:投资170万元改造购物场所。重新规划商业服务城,将原先影响水景质量的两家商铺搬迁至园区外旅游区,杜绝随意摆放、随意摆放、随意延伸柜台,使购物场所更加规范合理。所有产品都清楚标明价格。操作人员持健康证上岗,为旅客提供诚信有序的购物环境。 10)加强软件整改,提高服务质量:在不断建设各项硬件设施的同时,投入大量人力、物力、财力加大软件整改力度。聘请专业翻译公司按标准进行4种语言的翻译工作,为不同岗位制作服装,修改旅游园区导览词,增加园区导览人数,聘请中级园区导览,完成5A创作材料通过深入细致的工作。 重视员工培训,精心制定培训计划,聘请专业人才,开展行业知识和业务技能培训,全面提升管理和服务水平,打造“学习、品质、服务、创新”的旅游管理团队。 三、科学谋跃 和谐促发展1、制定计划,加强保障。

为适应园区可持续发展的要求,做好规划,加强保护。 2006年,园区启动编制《镇江金山风景名胜区总体规划(2006—2025)》)。该方案由镇江市园林局、镇江市规划设计院专门组织编制。在此基础上,为更好地把握5A级旅游景区“注重细节、追求卓越”的核心目标,以及“建设做精做细、理念做大做强”的具体要求,金山园区近期将邀请专业设计旅游发展规划。单位为我园编制了《镇江市金山风景区旅游发展总体规划》。在环境资源保护方面,景区采用越来越科学的手段保护自然景观和文物。一方面,严格遵守国家有关法律法规,制定相应的保护制度,建立消防、防盗、古建筑改造等制度,并成立专门的维修管理机构,科学保护区内文物古迹、古建筑、珍稀野生植物。另一方面,环保部门定期对园区内的空气、水质、噪音等进行监测。开展检测,确保园区环境质量;与镇江市环卫站签订垃圾清运合同,确保园区内垃圾及时清运;每年投资于与水景相协调的生态绿化;同时,每年都会组织人员到园区周边村民开展环保宣传活动,提高市民的环保意识。由于保护措施具体,设施设备设置齐全,人员职责明确,工作落实到位,旅游县保持了自然人文景观的真实性和完整性,旅游资源得到了有效保护。为园区实现新跨越提供了有利条件。

驻马店小金山景区_沙县淘金山景区_金山风景区

2、 加强管理,提升服务。 2006年以来,金山风景区加强管理,提升服务水平。加强管理 自通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证以来,管理工作严格按照体系运行。景区针对齐永山的开发要求,制定了管理政策。园区各部门、各部门、各班组权责明确,各项规章制度得到有效执行。有具有金山特色的企业标识,明确的质量目标、质量方针和口号。金山公园出入口有企业标志、门票、宣传资料、工作证等,企业标志正在登记中。两年来,园区共投入15万元,为园区员工更新工作服。工作服彰显岗位特色,更好地展现金山园区的企业形象和员工的精神风貌。景区还不断加强旅游从业人员培训,组织服务人员进行技能培训,组织导游进行商务素养培训,为每位员工建立培训档案。为进一步提升园区服务水平,金山公园举办了以“人性化服务”为主题的优质服务大赛和“双百双”主题活动。本次主题活动的主要目的是,以思想教育为契机,引导和鼓励广大党员和职工在岗位上实践,开展服务竞赛和管理创新,弘扬文明礼仪,践行崇高精神。优质服务,唱响创造创业创新之歌,将园区全体党员和员工的思想和行动融入5A景区创建工作中,让党员带头,党员示范,员工努力实现“一流硬环境,一流软环境”的目标。

景区继续建立投诉处理程序,同时着力整合旅客满意度调查,将旅客反映的问题及时反馈给相关部门,促进服务质量持续提升。多年来,金山风景区没有发生过重大的抱怨。在诚信服务方面,景区成立了诚信建设领导小组,以诚信经营为基础,​​以优质服务为重点,以法律法规为依据,诚信经营自律公约,建立健全诚信经营服务体系。园区制度遵循“自愿、公平”原则。 “诚实、诚实、守信”的原则,通过严格执行价格部门的相关收费规定,规范旅游商品市场;配合政府有关部门,坚决打击“黑导”、欺凌、宰杀行为。自觉接受经济、法律、行政监管、社会审查等多种手段和方式,落实信用监管、诚实信用、失信惩戒机制,努力打造人与自然和谐发展的生态园区。 3、抓紧落实,确保安全。近日,金山风景区投资30万元建设实施,确保安全。架设了覆盖整个园区的电子监控系统,设置了15个探测器,并不断建立相关安全管理制度,突出了人防技术与防御相结合,有效提高了景区安全质量。重新调整安全生产领导班子,完善高峰期旅客安全处置预案和应急疏散预案。更新全园消防设备,组织消防安全知识讲堂和水上安全演练。根据标准要求和园区实际情况,在快艇码头设置安全警示标志,在游轮码头和公共厕所增设防滑和跌落警示标志,并设置安全围栏。景区内的轮渡码头和沿江边。

景区还结合平安园区创建活动要求,定期从细节抓起,从领导抓起,全面整顿园区旅游秩序、卫生秩序、交通秩序、治安秩序。在景区、餐厅、游乐园、邮轮码头等重点区域采取专项措施,防范火灾、盗窃、车祸,及时排查安全隐患,完善保障体系,营造安全出行环境。游客。景区还重新选择了医务室所在地,增设了医务人员,完善了医务人员职责,并与市第二人民医院签订了急救医疗服务协议,完善了应急搜救体系,并增加了一批医疗设备。包括担架、轮椅、诊断床等,同时增加了20多种药品。几年来,我们着力更新旅游理念,提升服务水平,规范行业秩序,丰富旅游内容,开拓客源市场,提升金山景区公园整体形象和市场竞争力,取得了较好的效果。 5A景区创建成效显着。在下一步工作中,我们将以细腻的热情、积极的工作、一流的环境、一流的管理、一流的服务,迎接省旅游风景区质量评定委员会检查组的第一次检查。 We will use this creation as an opportunity to improve the connotation of Ningbo Boutique Tourism Park, accelerate the pace of building a strong tourism county, and make positive contributions to promoting the transformation and upgrading of the tourism industry, and promoting the sound and rapid development of the local economy and society!

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