暖·冬

热线：0431－96618

邮箱：anan171717@163.com 

  本报讯（记者  康栎）  自本报11月12日开通“暖·冬服务台”以来，引起了消费者的关注，在短短两天的时间里有百余个咨询电话打进来。读者刘女士在电话里对记者说：“感谢《新文化报》开办这个服务台，为我们提供了一个解决‘闹心事’的机会。”

    近日，记者从长春市消费者协会了解到，皮草的投诉问题呈上升趋势，据“消协”副秘书长钟萍女士介绍，由于皮草属于专业性较强的领域，消费者在购买皮草时存在很多的认知盲区，导致某些不良商家乘虚而入，不仅侵犯了消费者的权益，也给正规的皮草市场带来不良的影响。

    规范皮草市场的良性发展、为消费者普及专业的皮草知识、引导消费者正确消费、维护消费者的合法权益，是媒体应尽的一份义务。由此本报联合长春市消费者协会（以下简称消协）及吉林省质量技术监督局（以下简称质监）共同推出“暖·冬服务台”，并设立了热线电话，欢迎读者积极参与。凡是您在皮草、皮装或羽绒服方面遇到“烦心事”，请与我们联系。本服务台将咨询相关专业机构，并对一些投机倒把的现象追究到底，以此维护您的合法权益。

    电话：0431-96618

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暖·冬服务台反馈

   读者：新买的皮草有掉毛的现象，请问这是否属于质量问题？

    质监：皮草的原皮在经过制革处理后，成为熟皮，在制成成品时，要经过一道特殊的梳理工序，用特制的钢梳梳理皮毛，制成成品后，仍旧有一部分绒毛粘附在表面，即我们通常所说的浮毛，新买来的皮草通过风吹，抖动等现象自然会有一部分浮毛自动脱落，这是正常现象。但如果大面积掉毛这就需要在检测后确定是否属于质量问题。