为了拉近商家与消费者之间的距离，实现商家与消费者和谐共处，以便商家从消费者的实际需求出发，更加有针对性地开拓市场。本报11月21日开始联合长春市消费者协会共同推出了针对冬装市场的调查问卷，通过信件参与、热线咨询、网上调查等相结合的方式，对不同地区的具有代表性的消费者进行了深入调查。2266份问卷及电话反馈内容客观地反映出长春冬装市场的消费需求、市场潜力、消费群体的架构等一系列信息，为冬装市场找到了有针对性的切入点，为消费者与商家之间搭建了一座有效沟通的桥梁。
消费者在哪里
“80后”消费遣力巨大
数据反馈，25～34岁占整个消费比例的33.4%，是绝对的消费主力，这其中又有80%是“80后”。这部分人的月收入大致在1000元～2000元之间。问卷的调查结果反映出，企业职员、公务员、个体经商者、学生对冬装市场反应敏感。读者李娜表示，她薪水的40%是用在购买服装上，她身边的同学、同事基本如此。专家介绍，“80后”已成为市场的消费主力，他们具有强烈的消费倾向，追求个性化，而冬装市场这一特定的消费业态为他们展示个性提供了契机，这两点的有机结合，促使“80后”成为冬装市场绝对的消费主力。
消费者的反馈
500元羽绒服最受欢迎
目前，像羽绒服、棉服、皮装、皮草等冬装市场品牌繁多，价位差距大。问卷数据显示，在消费者心目中棉服类冬装的合适价位集中在100元～300元之间；羽绒服类集中在301元～500元；皮装类集中在1001元以上；皮草类集中在10000元左右。个体经营者李旭表示，冬装的价位较其他季节偏高，但会根据自己的标准选择合适的类型及品牌，比如羽绒服是用来保暖的功能型服装，500元左右的价位最受消费者青睐。而皮草本来就是一种奢侈消费品，价位相对较高也在情理之中。
如何选择及辨别是焦点
此次调查问卷有一项内容受读者的关注度较高——消费者如何挑选冬装。数据显示，有61.63%的读者就如何挑选冬装存在盲区；62.79%的读者不知如何辨别冬装质量的优劣。说明消费者对冬装的知识知道的不多。据长春市消费者协会的钟秘书长介绍，关于服装投诉的案例当中有60%是属于质量投诉。据有关专家介绍，现在市场上的服装应将成分含量、PH值、色牢度和水洗变化尺寸等方面的基本信息在标签上明示消费者，这些是商家必须履行的义务也是消费者应该享受的权利。
款式多变很重要
数据显示，消费者在购买冬装中注重款式的占40.74%，是首要考虑因素。据另一份调查结果显示，某知名羽绒服品牌连续几年销量占全国首位，最主要的原因在于其款式的多变性及时尚性。虽然冬装的主要作用是用来保暖，但是，近年来由于“暖冬”的气候特点及人们消费观念的改变，人们在冬装选择上考虑最多的因素便是款式。吉林大学的教师李景枫表示，款式是她购买服装的第一要点，如果穿着不好看即使再便宜，也不会考虑。
消费者的购物趋势
消费愈加理性
现在，服装市场有一特点，针对“过季商品”会有反季节消费这一促销方法，即对过季或断码断号商品进行打折降价处理，前几年反季节消费成为冬装市场的主要消费渠道，尤其羽绒服这一部分所占比例达70%左右。通过此次调查数据反馈来看，目前，消费者在购买冬装的时机选择上，选择当季的占41.44%，反季的占58.56%，两者差距不是很大，但较以往比例下降。据专家表示，前些年“反季”消费盛行一时，而且价格方面较当季优惠很多。近几年人们在选择服装时越来越注重时尚感及对流行趋势的捕捉，而“反季”消费在这一点上缺乏优势，另外，当“反季”消费成为一种模式后，价格与“当季消费”差距不大，这也是“反季消费”逐渐降温的原因。
