本报通化讯（记者  闫硕  通讯员  董速  张凯）  从钱包被偷到办理挂失手续，前后不到1小时，通化市潘女士的银行卡先后3次被盗取。“原本存款8893元的卡，里面只剩下300元了……”

储户：

    眼睁睁看着卡里的钱从7893元变成300元

    潘女士说，21日14时20分许，她正在自己准备出租的店里，外面进来一男一女，询问房屋是否出租，该女子边和潘女士搭话边往里屋走，潘女士紧随其后，约2分钟后，两人表示再看看，便离开了。两人刚走，潘女士突然想起自己的皮包就挂在门上，急忙翻看皮包，发现里面的钱包不见了。

    “钱包里有几百元的现金、3张银行卡（分属两家银行）以及我的身份证。其中两张卡是一家的，另一张卡里有8893元是一家的。银行卡的户名是我男朋友的，我立即给男朋友打电话，让他拿身份证到某银行东昌支行去挂失。”潘女士说，不到10分钟，两人都到了银行。

    “我看了一下表，是14时40分，我把情况告诉窗口的柜员，对方一查卡内余额，发现已经被取走了1000元，柜员让我先填写银行卡挂失申请单，再办理挂失业务。我正填单子呢，柜员突然说卡里剩5393元了，我来不及细想，赶紧将单子改成5393元，接着让男朋友在该银行等着，我立即跑到另一家银行将另外两张卡办理了挂失。1分钟办完另一家的银行卡挂失后，我赶紧又返回该银行。刚走到门口，就听柜员说卡里又被取走了2500元，我当时腿就软了。”潘女士说，从钱包丢失到办理挂失，整个过程不到1小时，“我们站在窗口，听柜员告诉我们钱一次次被取走，让我们不断地改写挂失单，却对这种行为束手无策，眼睁睁看着卡里的钱从7893元变成300元……”

警方：

    客户银行卡已被销户，调看监控至少要在3天后

    “我们刚到该行窗口时，钱被取走了1000元，在办理挂失的六七分钟的时间里，眼看着钱说没就没了，我想到了报警！”潘女士说。

    据通化市公安局东昌分局团结派出所民警讲：“接到报警后，我们立刻来到了某银行通化分行，请求协助调查取证，分行对潘女士的账户进行了查询，说潘女士被盗的银行卡账户已经被销户了，这样在通化根本查询不到卡上的钱是在哪个时间，哪个提款机被取走的，自然也就无法调取提款机上的监控录像，只有到省行才能查询到上面的信息，当时正值周末，到省行查询以上信息，再到通化调录像最快也要3天后……”办案民警说，提款机上的监控录像是侦破此案的关键，因为监控录像暂时无法调取，目前警方只能根据潘女士的描述展开调查。

上级银行：

    未经本人同意或不出示储户有效证件，不能办理销户

    潘女士和男友有些疑惑，“我们没让销户啊，银行在办理业务的程序上是否有问题？”24日，记者陪同潘女士一起来到该银行，该银行工作人员称，目前业务主任不在，不能回答记者提出的问题。

    该行监督管理委员会通化监管分局有关领导对潘女士因这点“小事”惊动记者非常不高兴，但还是责成办公室李主任负责接待，李主任称，25日上午会给出答复。